ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

MOBILY

Η Υπηρεσία CRYSTAL, στην Ελλάδα υποστηρίζεται από την εταιρεία Mobilly Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, με έδρα: Τζαφέρη 16, TK 11854 Γκάζι-Αθήνα, Ελλάδα, μέσω των 5ψηφίων κωδικών της και της τεχνικής υποδομής της.

Για οποιοδήποτε θέμα μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών τηλεφωνικά στον αριθμό 2112348319 (απλή χρέωση από οποιοδήποτε σταθερό τηλέφωνο). Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε και μέσω email στο [email protected].

Σε περίπτωση που επιθυμείτε τη διαγραφή σας από κάποια υπηρεσία, η οποία υποστηρίζεται στην Ελλάδα μέσω της τεχνικής υποδομής της MOBILY, μπορείτε να ακολουθήσετε μία από τις παρακάτω διαδικασίες:

1. Να αποστείλετε με γραπτό μήνυμα την λέξη STOP GEM στον κωδικό 54008/54444 με κόστος απλού τυπικού μηνύματος, το οποίο ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, που έχετε επιλέξει.

Μετά την αποστολή του ανωτέρω μηνύματος, θα λάβετε άμεσα δωρεάν μήνυμα από το 54632 το οποίο θα επιβεβαιώνει την διαγραφή σας από την υπηρεσία/ες. 

2. Να καλέσετε στο τηλεφωνικό αριθμό 2112348319:

– Επιλέγοντας (1) και αφού ακολουθήσετε τις ηχογραφημένες οδηγίες διαγράφεστε από την Υπηρεσία. (24ωρη Εξυπηρέτηση)

– Επιλέγοντας (2) θα εξυπηρετηθείτε από έναν αντιπρόσωπό μας, προκειμένου να γίνει η διαγραφή σας (Ώρες Εξυπηρέτησης: 10π.μ. ως 6μ.μ)